Bestelprocedure
U kunt bij ons via onze webwinkel matrassen bestellen.
Indien u het gewenste matras heeft gevonden, kunt u de juiste matras maat selecteren in het rijtje met verschillende matrasmaten.
Staat uw gewenste maat er niet tussen?
Bel of mail ons voor een prijsopgave of kijk bij Matras op maat!
Indien u wilt afrekenen kunt u op het winkelwagentje klikken, u ziet hier een overzicht van uw bestelling (Heeft u de juiste afmeting geselecteerd?) Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.
Prijzen zijn inclusief 21% BTW en Bezorgen tenzij anders staat vermeld.
De bevestiging van uw bestelling
Direct na uw bestelling ontvangt u via e-mail een orderbevestiging.
Ontvangt u geen orderbevestiging, controleer dan eerst of deze in uw spambox terechtgekomen is.
Als dit niet het geval is, neemt u dan alstublieft contact op met info@matrassenman.nl
Wij controleren dan of wij uw bestelling en betaling wel in goede orde hebben ontvangen.
Verzendkosten Nederland
| Bestellingen tot en met € 48,- | € 9,95 |
| Bestellingen vanaf € 49,- | Gratis |
| Waddeneilanden | Op aanvraag |
Verzendkosten België Vlaanderen
| Bestellingen tot en met € 198 | € 19,50 |
| Bestellingen vanaf € 199 | Gratis |
Onze producten kunnen door verschillende transporteurs/bedrijven bij u worden geleverd:
Uw bestelling wordt door een transporteur/koeriersdienst of via postnl bij u thuis bezorgd.
Bij het invullen van uw gegevens worden uw adresgegevens, telefoonnummer en mail adres gevraagd,
geeft u alstublieft een telefoonnummer(s) op waarop u telefonisch bereikbaar bent.
1 tot 2 dagen voor de levering van uw bestelling ontvangt u van transporteur een bericht per mail (controleer evt. uw spam mail). In het e-mail bericht wordt een bezorgdag van levering gemeld. Op de dag van levering ontvangt u s morgens een bericht van de chauffeur hoe laat het matras bij u wordt geleverd.
Wij hebben altijd matrassen op voorraad, maar door verkoop kan het voorkomen dat bepaalde matrassen (tijdelijk) niet op voorraad zijn. Door goede afspraken met onze fabriek kunnen wij wel altijd snel leveren. Wij hanteren een levertijd van maximaal 10 werkdagen. Mocht uw bestelling niet binnen 10 werkdagen bij u thuis geleverd kunnen worden, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
Matrasmaten aangegeven met een groen vrachtwagentje 
worden binnen 24 uur verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag), bestellingen die voor 12.00 uur worden besteld worden dezelfde werkdag nog verzonden. Nadat de bestellingen zijn verzonden worden zij binnen 2 werkdagen bij u geleverd.
Voor alle andere matrassen, en maatwerk matrassen streven wij er naar om deze binnen 1-10 werkdagen bij u te bezorgen.
Waarom 1 tot 10 werkdagen? Onze matrassen worden in onze eigen fabriek in Enkhuizen (Nederland) speciaal voor u geproduceerd!
Al onze matrassen worden vlak voor levering door ons vacuum verpakt en opgerold (Rollpack). Zo neemt het matras minder ruimte in voor de verzending/transport. Leest u voor het uitpakken alstublieft goed de instructies op de verpakking! Als u de rollpack voorzichtig uitpakt kunt u de plastic zak die om het matras zit bewaren..
Voor de levering van onze matrassen werken wij samen met Postnl, DPD en een transport/ koeriersdienst.
Kindermatrassen, topdekmatrassen, en 1 persoonsmatrassen worden meestal geleverd door Postnl.
De Luxere 1 en 2 persoons matrassen worden geleverd door een transportbedrijf/koeriersdienst. Wij doen dit via een koeriersdienst omdat deze pakketten vaak groter en zwaarder zijn, waardoor ze niet met elke willekeurige pakketdienst verzonden kunnen worden. Wij werken samen met een transportbedrijf die speciaal voor ons rijdt. De avond voor levering ontvangt u een mail dat uw matras de volgende dag wordt geleverd. 's morgens ontvangt u een bericht, met daar in een tijdsindicatie (tijdsblok van 2 uur) waarin de levering plaats vindt.
Via de mail ontvangt u van ons de factuur en daarin wordt tevens vermeld door wie de bestelling bij u wordt geleverd. Indien de levering plaats vindt via postnl ontvangt u in de mail ook gelijk uw track trace code.
Voor het retour halen van een 1 persoons matras binnen Nederland berekenen wij € 59,- (per matras)
U kunt het matras zelf terug brengen naar onze fabriek. Of neem anders contact met ons op zodat wij een offerte voor transport kunnen
U dient zelf voor de afvoer van uw huidige/oude matras te zorgen, deze kunnen wij helaas niet voor u meenemen.